Rujukan Laman

Dasar Privasi, Syarat Penggunaan & Hak Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di boss88, anda menerima syarat penggunaan kami yang merangkumi privasi data, keselamatan transaksi dan hak akaun.

Privasi data dilindungiTransaksi selamatKepatuhan MalaysiaHak akaun jelasSokongan pelanggan tersedia
Explore the lobby Read FAQ
boss88 Dasar Privasi, Syarat Penggunaan & Hak Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi atau Akaun

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami, hak akaun anda atau cara kami mengendalikan data peribadi, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari akaun anda dan bercakap dengan ejen sokongan kami antara pukul 10 pagi hingga 2 pagi. Pasukan kami boleh membantu dengan soalan tentang privasi data, keselamatan akaun, sejarah transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan permintaan untuk mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar e-mel kepada kami dengan butiran lengkap tentang isu privasi atau akaun anda, dan kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja. Sertakan nombor akaun anda dan penerangan ringkas supaya kami dapat membantu dengan lebih pantas — e-mel berguna untuk permintaan akses data atau penjelasan dasar yang memerlukan dokumentasi bertulis.
Borang Hubungi Kami Gunakan borang hubungi kami di laman ini untuk menghantar permintaan rasmi seperti permohonan pemadaman akaun, permintaan salinan data peribad anda atau aduan berkaitan privasi. Kami akan memproses borang anda dalam masa tujuh hari bekerja dan menghantar respons bertulis melalui e-mel yang anda berikan semasa pendaftaran.
PENGENDALIAN DATA

Apa Yang Kami Simpan, Berapa Lama & Hak Anda

Kami menyimpan maklumat akaun anda selagi akaun anda aktif dan sehingga tiga tahun selepas anda menutupnya untuk tujuan pematuhan undang-undang Malaysia.

Data Yang Kami Simpan

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon dan alamat IP anda untuk pengesahan akaun. Setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan jumlah, masa dan status transaksi. Rekod ini membantu kami mengesahkan pembayaran anda dan menyokong pertanyaan akaun. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam teks biasa — semua kata laluan dihash dengan algoritma selamat.

Kegunaan Cookies

Laman kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta mata wang anda. Cookies ini tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka — contohnya, anda perlu log masuk semula setiap kali membuka laman.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran data dan penyimpanan selamat di pelayan kami. Apabila anda log masuk dari lokasi atau peranti baharu, kami akan menghantar notis ke e-mel anda supaya anda dapat mengesahkan aktiviti tersebut. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menyekat akaun sementara sehingga kami menyiasat.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami mengekalkan rekod transaksi dan maklumat pengesahan selama tiga tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia mengenai rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara kekal dari pelayan kami, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Untuk sebarang soalan tentang cara kami mengendalikan data anda, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Jika anda ingin meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang salah atau memohon pemadaman akaun, hantar permintaan rasmi melalui borang hubungi kami — kami akan membalas dalam masa tujuh hari bekerja dengan langkah seterusnya.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh mengemas kini nama, e-mel atau nombor telefon anda dalam bahagian tetapan akaun pada bila-bila masa. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti pemadaman akaun lengkap atau akses kepada semua data yang kami simpan tentang anda, hantar borang hubungi kami dengan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan anda mengikut prosedur privasi kami, biasanya dalam masa tujuh hingga sepuluh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi & Hak Akaun Anda

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami melindungi data anda, berapa lama kami menyimpannya dan hak apa yang anda ada mengenai maklumat peribadi anda. Bahagian ini merangkumi soalan-soalan yang paling kerap kami terima dari pemain di Malaysia tentang privasi data, keselamatan akaun dan akses kepada maklumat yang kami simpan.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon dan alamat IP anda semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekodkan jumlah, masa dan status transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad bank atau kata laluan wallet anda — hanya rekod bahawa transaksi telah berlaku dan jumlahnya.

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun anda aktif. Jika anda menutup akaun anda, kami mengekalkan rekod transaksi dan maklumat pengesahan selama tiga tahun untuk mematuhi undang-undang Malaysia mengenai rekod kewangan. Selepas tempoh tersebut, data anda akan dipadam secara kekal dari pelayan kami kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui borang hubungi kami atau e-mel sokongan dengan nama akaun dan e-mel pendaftaran anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data anda dalam format digital dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau jualan. Kami hanya berkongsi data anda apabila diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda — contohnya, apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, penyedia pembayaran tersebut perlu mengesahkan identiti anda. Semua perkongsian ini dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan.

Untuk menutup akaun anda, hantar permintaan pemadaman melalui borang hubungi kami atau hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda, memproses sebarang baki yang tinggal dalam akaun anda dan menutup akaun dalam masa tujuh hari bekerja. Rekod transaksi akan disimpan selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang, kemudian dipadam sepenuhnya.

Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dengan segera dari bahagian tetapan akaun. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk melaporkan aktiviti tersebut — kami boleh menyekat akaun anda sementara dan menyiasat log akses. Kami juga mengesyorkan anda menyemak sejarah transaksi untuk memastikan tiada deposit atau pengeluaran yang tidak dibenarkan.

Ya, kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa serta mata wang anda. Cookies ini tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga. Anda boleh melumpuhkan cookies dalam tetapan pelayar anda, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berfungsi dengan baik — anda perlu log masuk semula setiap kali membuka laman tanpa cookies.

Related Pages

boss88 Malaysia The Magnificent Register The Warriors FAQ